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第二章 公司信貸營銷
【知識點2】市場細分
1.市場細分的含義
① 市場細分是指銀行把公司信貸客戶按一種或幾種因素加以區(qū)分,使區(qū)分后的客戶需求在一個或多個方面具有相同或相近的特征,以便確定客戶政策。
?、?市場細分的目的是使銀行根據(jù)不同子市場的特殊但又相對同質(zhì)的需求和偏好,有針對性地采取一定的營銷組合策略和營銷工具,以滿足不同客戶群的需求。其中屬于同一細分市場的客戶具有相似的需求和欲望;屬于不同細分市場的客戶對同一產(chǎn)品的需求和欲望存在明顯的差別。
上述定義只要理解為下述的關(guān)系即可:
賣給誰→賣什么→怎么賣
?。ㄊ袌黾毞郑?rarr;(市場調(diào)研)→(營銷組合)
2.市場細分的作用
3.公司信貸客戶市場細分
(1)區(qū)域
?。?)產(chǎn)業(yè)
(3)規(guī)模
?。?)所有者性質(zhì)和組織形式
4.細分市場評估
市場容量分析 | 潛在細分市場是否具有適當?shù)囊?guī)模和發(fā)展?jié)摿?。必須足夠大,才會有利可圖。 |
結(jié)構(gòu)吸引力分析 | 一個具有適度規(guī)模和良好潛力的細分市場,如果存在壁壘很高、競爭者很容易進入等問題,它對銀行的吸引力也會大打折扣。 波特五力模型決定整個市場或其中任何一個細分市場的長期的內(nèi)在吸引力。 細分市場的吸引力分析就是對這5種威脅銀行長期盈利的主要因素作出評估。 |
市場機會分析 | 即分析銀行所用的資源條件和經(jīng)營目標是否能夠與細分市場的需求相吻合。首先,銀行的任何活動都必須與其目標保持一致,細分市場的選擇應服從于銀行的長期和主要目標。其次,市場可能很有吸引力,但銀行也應具備在該細分市場獲得成功所需要的資源和能力。最后,和競爭對手相比要具有優(yōu)勢。 |
獲利狀況分析 | 即分析細分市場能給銀行帶來的利潤。銀行經(jīng)營的目的最終要落實到利潤上,因此,細分市場應能夠使銀行獲得預期的和合理的利潤。 |
風險分析 | 銀行在選擇細分市場之前,還要對每個細分市場的風險進行分析。 |
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