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2012年銀行從業(yè)考試《公司信貸》第二章知識點2:市場細分

來源: 正保會計網(wǎng)校論壇 編輯: 2012/08/30 17:00:50 字體:

第二章 公司信貸營銷

  【知識點2】市場細分

  1.市場細分的含義

  ① 市場細分是指銀行把公司信貸客戶按一種或幾種因素加以區(qū)分,使區(qū)分后的客戶需求在一個或多個方面具有相同或相近的特征,以便確定客戶政策。

 ?、?市場細分的目的是使銀行根據(jù)不同子市場的特殊但又相對同質(zhì)的需求和偏好,有針對性地采取一定的營銷組合策略和營銷工具,以滿足不同客戶群的需求。其中屬于同一細分市場的客戶具有相似的需求和欲望;屬于不同細分市場的客戶對同一產(chǎn)品的需求和欲望存在明顯的差別。

  上述定義只要理解為下述的關(guān)系即可:

  賣給誰→賣什么→怎么賣

 ?。ㄊ袌黾毞郑?rarr;(市場調(diào)研)→(營銷組合)

  2.市場細分的作用

  3.公司信貸客戶市場細分

  (1)區(qū)域

 ?。?)產(chǎn)業(yè)

  (3)規(guī)模

 ?。?)所有者性質(zhì)和組織形式

  4.細分市場評估

市場容量分析
  潛在細分市場是否具有適當?shù)囊?guī)模和發(fā)展?jié)摿?。必須足夠大,才會有利可圖。
結(jié)構(gòu)吸引力分析
   一個具有適度規(guī)模和良好潛力的細分市場,如果存在壁壘很高、競爭者很容易進入等問題,它對銀行的吸引力也會大打折扣。
   波特五力模型決定整個市場或其中任何一個細分市場的長期的內(nèi)在吸引力。
   細分市場的吸引力分析就是對這5種威脅銀行長期盈利的主要因素作出評估。
市場機會分析
  即分析銀行所用的資源條件和經(jīng)營目標是否能夠與細分市場的需求相吻合。首先,銀行的任何活動都必須與其目標保持一致,細分市場的選擇應服從于銀行的長期和主要目標。其次,市場可能很有吸引力,但銀行也應具備在該細分市場獲得成功所需要的資源和能力。最后,和競爭對手相比要具有優(yōu)勢。
獲利狀況分析
  即分析細分市場能給銀行帶來的利潤。銀行經(jīng)營的目的最終要落實到利潤上,因此,細分市場應能夠使銀行獲得預期的和合理的利潤。
風險分析
  銀行在選擇細分市場之前,還要對每個細分市場的風險進行分析。
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