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2012銀行從業(yè)《個人貸款》知識點：營銷人員
1.銀行營銷人員分類
▲在西方銀行，直接或間接從事營銷工作的人員主要包括客戶經(jīng)理、信貸人員、信貸分析員、貸款重組人員、系統(tǒng)分析員、信托人員、個人銀行業(yè)務人員、證券分析和交易員、長遠規(guī)劃和企業(yè)收購專業(yè)人員、國際金融和企業(yè)發(fā)展專業(yè)人員、外匯交易人員以及投資銀行業(yè)務人員等。
▲客戶經(jīng)理是銀行營銷人員的主力。
▲一般將客戶經(jīng)理劃分為高級客戶經(jīng)理、一級客戶經(jīng)理、二級客戶經(jīng)理、三級客戶經(jīng)理和見習客戶經(jīng)理五個等級。
▲銀行營銷人員分類（中國）
從職責分
營銷管理經(jīng)理、客戶管理經(jīng)理、客戶服務人員
從崗位分
產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、關(guān)系經(jīng)理
從職業(yè)分
職業(yè)經(jīng)理、非職業(yè)經(jīng)理
從業(yè)務分
公司業(yè)務經(jīng)理、零售業(yè)務經(jīng)理、資金業(yè)務經(jīng)理
從產(chǎn)品分
資產(chǎn)業(yè)務經(jīng)理、負債業(yè)務經(jīng)理、中間業(yè)務經(jīng)理
從市場分
市場開拓經(jīng)理、市場維護經(jīng)理、風險經(jīng)理
從級別分
高級經(jīng)理、中級經(jīng)理、初級經(jīng)理
從層級分
營銷決策人員、營銷主管人員、營銷員
2.銀行營銷人員能力要求
營銷人員的基本要求一般包括品質(zhì)、技能和知識三個方面。
3.銀行營銷人員訓練
從世界500強看，公司員工培訓一般分為五個層次：生存訓練、知識訓練、技能訓練、態(tài)度訓練和精神訓練。在歐美銀行，營銷管理人員通常要進行為期1年至18個月的培訓。
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