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2011年經(jīng)濟師考試《中級金融》重點歸納：銀行經(jīng)營
一、中級經(jīng)濟師考試商業(yè)銀行經(jīng)營是對其所開展的各種業(yè)務活動的組織和營銷。組織——更多表現(xiàn)為物質(zhì)方面的組合；營銷——更多表現(xiàn)為腦力的活動和無形資產(chǎn)的創(chuàng)造。
二、商業(yè)銀行經(jīng)營的組織：業(yè)務運營
（一）傳統(tǒng)的業(yè)務運營模式（掌握）
以層級管理為特征，以層級中的每一個業(yè)務單位（網(wǎng)點）為基礎，以業(yè)務前后臺一體為核心的方式。
傳統(tǒng)經(jīng)營模式的特點是網(wǎng)點的會計核算型。
優(yōu)點是前后臺緊密結合，業(yè)務處理快捷等；缺點是由于風險控制要求，后臺各個流程環(huán)節(jié)都必須配備人員，單人業(yè)務量不飽滿，人工成本高。
?。ǘ┬滦偷臉I(yè)務運營模式（掌握）
新型業(yè)務運營模式的核心就是前后臺分離。前臺由會計核算性轉(zhuǎn)為營銷型（產(chǎn)品營銷、柜臺服務、風險控制）；后臺主要負責核心業(yè)務系統(tǒng)運行維護。
新型業(yè)務運營模式的優(yōu)點：（掌握標題就可以了）
1.前臺營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務操作規(guī)范、工序化
2.實現(xiàn)業(yè)務集約化處理
3.實現(xiàn)效率提升
4.提高風險防范能
5.可以大大降低成本
三、商業(yè)銀行經(jīng)營的核心：市場營銷
?。ㄒ唬┥虡I(yè)銀行市場營銷的概念（掌握）
商業(yè)銀行市場營銷是銀行為了創(chuàng)造可同時實現(xiàn)個人和企業(yè)目標的交易機會，而對與金融產(chǎn)品有關的想法、物品和服務的構思、定價、促銷和分銷進行策劃和實施的過程。
?。ǘ┡c客戶建立更加穩(wěn)定的關系——關系營銷（掌握關系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別）
關系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是對顧客的理解。
【我要糾錯】 責任編輯：戈薇
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