2011年經(jīng)濟(jì)師《工商管理》考點(diǎn)復(fù)習(xí)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策

　　一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策概述

　　中級(jí)經(jīng)濟(jì)師工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策包含以下內(nèi)容：①?zèng)Q策要有明確的目標(biāo)；②決策要有多個(gè)可行方案供選擇；③決策是建立在調(diào)查研究、綜合分析、評(píng)價(jià)和選擇的基礎(chǔ)上的。

　?。ǘ┙?jīng)營(yíng)決策的要素

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的要素包括：決策者、決策目標(biāo)、決策備選方案、決策條件和決策結(jié)果。

　　1.決策者

　　決策者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的主體，是決策最基本的要素。決策者是系統(tǒng)中積極、能動(dòng)也是最為關(guān)鍵的因素。實(shí)際上組織中的決策者就是組織的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　現(xiàn)代組織中個(gè)人決策逐漸被群體決策所取代，集體決策或團(tuán)隊(duì)決策成為現(xiàn)代決策的主體。

　　2.決策目標(biāo)：決策目標(biāo)的確立是科學(xué)決策的起點(diǎn)。為決策指明了方向、為選擇行動(dòng)方案提供了衡量標(biāo)準(zhǔn)、為決策實(shí)施的控制提供依據(jù)。

　　3.決策備選方案

　　4.決策條件：決策過(guò)程中面臨的時(shí)空狀態(tài)，即決策環(huán)境（內(nèi)外部）。

　　5.決策結(jié)果：決策實(shí)施后產(chǎn)生的效果和影響

　　二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程

　　科學(xué)的決策過(guò)程，大致可以包括五個(gè)階段：確定目標(biāo)階段、擬定方案階段、選定方案階段、方案實(shí)施與監(jiān)督階段、評(píng)價(jià)階段。

　　1.確定目標(biāo)階段

　　確定目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的前提。具體包括識(shí)別問(wèn)題、診斷原因和制訂目標(biāo)三項(xiàng)工作。所有決策工作的步驟，都是從識(shí)別問(wèn)題開始的。

　　2.擬訂方案階段

　　擬訂的備選方案應(yīng)符合以下三個(gè)要求：一是方案的整體性（包含各種可能方案）；二是方案的互相排斥性；三是方案的可行性。

　　3.選定決策方案階段

　　在這個(gè)階段中要解決的兩個(gè)根本問(wèn)題是確定合理的選擇標(biāo)準(zhǔn)和合理的選擇方法。選定的方法通常有三種，即經(jīng)驗(yàn)判斷法、數(shù)學(xué)分析法和試驗(yàn)法。

　　4.方案實(shí)施和監(jiān)督階段

　　5.評(píng)價(jià)階段

　　三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策影響因素（熟悉）

　　1.環(huán)境因素

　　2.以往的經(jīng)營(yíng)決策：過(guò)去的決策對(duì)目前決策的制約程度，主要受它們與現(xiàn)任決策者的關(guān)系的影響。

　　3.決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度

　　4.時(shí)間因素：企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策具有及時(shí)性，要受時(shí)間的制約。

　　5.企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策體制：企業(yè)決策體制是指決策活動(dòng)體系和工作方法、程序、權(quán)限和制度。