中級(jí)經(jīng)濟(jì)師：人力資源經(jīng)驗(yàn)之談

　　中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考點(diǎn)：人力資源需求預(yù)測(cè)的程序 人力資源需求的定量與定性預(yù)測(cè)方法。

　　采用自上而下的預(yù)測(cè)程序。

　　1.預(yù)測(cè)組織未來生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況

　　2.估算各職能工作活動(dòng)的總量

　　3.確定各職能及各職能內(nèi)不同層次類別人員的工作負(fù)荷

　　4.確定各職能活動(dòng)及各職能活動(dòng)內(nèi)不同層次類別人員的需求量

　　1.定量預(yù)測(cè)法

　　(1)時(shí)間序列分析法

　　即通過分析企業(yè)在過去五年左右時(shí)間中的雇傭趨勢(shì)來預(yù)測(cè)企業(yè)未來人員需求的技術(shù)。

　　(2)比率分析法

　　計(jì)算特殊的商業(yè)因素和所需員工數(shù)量之間的比率來確定未來人力資源需求量。假設(shè)一個(gè)大學(xué)中有10000名學(xué)生和500名教授，這樣學(xué)生與教授的比 率就是10000：500，即20：1，表明每20名學(xué)生需要1名教授。如果這個(gè)大學(xué)預(yù)期明年注冊(cè)的學(xué)生會(huì)增加1000名，就將另外聘用50名教授。

　　(3)回歸分析法

　　即通過確定企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量和人員水平這兩種因素之間是否相關(guān)來預(yù)測(cè)企業(yè)未來人員需求的技術(shù)。

　　假如某醫(yī)院在未來五年內(nèi)計(jì)劃將床位從目前的300個(gè)增加到460個(gè)，那時(shí)需要多少護(hù)士?人力資源部門經(jīng)理對(duì)5家規(guī)模不同的企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，得到如下數(shù)據(jù)：

　　可列直線方程y=a+bx，y是預(yù)估護(hù)士人數(shù)，x是床位數(shù)。由表可見，當(dāng)x=200，y=218;當(dāng)x=300，y=318。代入方程，解得a=18，b=1，得到回歸方程y=18+x，由此可得出當(dāng)床位數(shù)增加到460個(gè)時(shí)需要護(hù)士人員478人。

　　2.定性預(yù)測(cè)法(判斷法)

　　(1)主觀判斷法

　　自下而上確定，易出現(xiàn)“帕金森定律”。

　　(2)德爾菲法(專家決策術(shù))

　　①是專家們對(duì)影響組織某一領(lǐng)域發(fā)展的看法達(dá)成一致意見的結(jié)構(gòu)化方法。

　?、谶m用于對(duì)人力總額的預(yù)測(cè)。

　　③德爾菲法的特點(diǎn)：

　　--吸取和綜合了眾多專家意見，避免了個(gè)人預(yù)測(cè)的片面性;

　　--不采用集體討論的方式，而是匿名進(jìn)行，從而使專家們可以獨(dú)立地做出判斷，避免了從眾行為;

　　--采取多輪預(yù)測(cè)的方法，經(jīng)過幾輪反復(fù)，專家們的意見趨于一致，具有較高的準(zhǔn)確性。

　?、艿聽柗品ǖ幕境绦颍禾岢鲆?提出預(yù)測(cè)問題;修改預(yù)測(cè);進(jìn)行最后預(yù)測(cè)。

　?、莸聽柗品☉?yīng)注意的原則：

　　--專家人數(shù)一般不少于30人，問卷的返回率應(yīng)不低于60%

　　--提高問卷質(zhì)量，問題應(yīng)符合預(yù)測(cè)的目的并表達(dá)明確，保證專家都是從同一個(gè)角度去理解問題

　　--問題盡量簡(jiǎn)化，所問問題應(yīng)該是被問者能回答的

　　--給專家提供充分的資料和信息

　　--不要求精確，允許專家使用估計(jì)數(shù)字，并讓他們說明預(yù)計(jì)數(shù)字的肯定程度

　　--取得專家的理解和支持，確保認(rèn)真預(yù)測(cè)

　　--取得決策層領(lǐng)導(dǎo)的支持。