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中級經(jīng)濟師考試《商業(yè)專業(yè)知識與實務》考點輔導：直復營銷決策過程
中級經(jīng)濟師考試直復營銷決策過程――掌握
1.確定目標：直復營銷的主要目標在于刺激潛在消費者立即采取購買行動。用顧客的反應率來衡量。
2.確定目標顧客：最好的目標顧客是那些近來曾大量購買產(chǎn)品，購買頻率高且支出額大的消費者。通常最佳名單是那些過去購買過企業(yè)商品的顧客記錄，一個較好的名單包括顧客心理特征、個人直復營銷資料信息以及簡短地址。
3.制定產(chǎn)品策略：產(chǎn)品策略包括五個因素：產(chǎn)品、報價、媒體、營銷渠道、創(chuàng)新策略。產(chǎn)品策略是否可行可以通過測試來驗證
4.測試直復營銷的諸要素：反應率+認知率
5.活動績效衡量：顧客壽命價值的概念。
【我要糾錯】 責任編輯：戈薇
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