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測(cè)查中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)應(yīng)試人員是否掌握在新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)下加強(qiáng)人力資源管理的重要性,飯店人力資源管理的對(duì)象、特點(diǎn)、目標(biāo)和要求,飯店招聘與用工管理,職業(yè)生涯管理,績(jī)效管理,以及運(yùn)用人力資源管理的基本原理分析和解決飯店實(shí)際問(wèn)題的能力。
考試內(nèi)容
?。ㄒ唬╋埖耆肆Y源管理概論
飯店人力資源管理的對(duì)象、職能、目標(biāo)與特點(diǎn),飯店人力資源管理基本思路的內(nèi)容、要求與方法,飯店管理者的職業(yè)品行、職業(yè)情商、職業(yè)技巧的要求與修煉。
?。ǘ╋埖暾衅概c用工管理
飯店員工招聘的基礎(chǔ)、路徑、方法與評(píng)估,飯店員工配置的原則與方法,飯店勞動(dòng)合同特征、訂立、鑒證與公證、解除,飯店員工離職的防范、挽留與處理要求、策略與方法。
?。ㄈ╋埖陠T工職業(yè)生涯管理
飯店員工職業(yè)生涯規(guī)劃,飯店員工職業(yè)發(fā)展通路,飯店員工職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
?。ㄋ模╋埖昕?jī)效管理體系
飯店績(jī)效的特征、績(jī)效考評(píng)的類型與內(nèi)容,飯店績(jī)效考評(píng)目標(biāo)的要求、體系與方法,飯店績(jī)效考評(píng)的主體、周期與方法,飯店員工績(jī)效的精神、職位與薪酬回報(bào)體系。
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