2012年經(jīng)濟師考試初級經(jīng)濟基礎(chǔ)輔導(dǎo)習(xí)題 市場營銷概述

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　　市場營銷概述(2)

　　經(jīng)典例題

　　一、單項選擇題

　　1. 人們在想要達成某一目的時感覺到某種匱缺的狀態(tài)，這種狀態(tài)是一種( )。

　　A. 需要

　　B. 需求

　　C. 欲望

　　D. 愿望

　　『正確答案』A

　　『答案解析』人們在想要達成某一目的時感覺到某種匱缺的狀態(tài)，這種狀態(tài)是一種需要。

　　2. 關(guān)于顧客認(rèn)知價值，下列說法正確的是( )。

　　A. 等于顧客總利益與顧客總成本之和

　　B. 等于顧客總利益與顧客總成本之差

　　C. 取決于顧客的滿意度

　　D. 取決于顧客對某項產(chǎn)品所感知到的效用或利益與期望值相比較的結(jié)果

　　『正確答案』B

　　『答案解析』顧客認(rèn)知價值等于顧客總利益與顧客總成本之差。

　　3. 市場上需要某種產(chǎn)品的人數(shù)和該產(chǎn)品人均需求量的乘積即是市場上該產(chǎn)品的( )。

　　A. 總需求

　　B. 有效需求

　　C. 無效需求

　　D. 潛在需求

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查總需求的概念。市場上需要某種產(chǎn)品的人數(shù)和該產(chǎn)品人均需求量的乘積即是市場上該產(chǎn)品的總需求。

　　4 市場營銷管理在實質(zhì)上是( )。

　　A. 內(nèi)部營銷

　　B. 關(guān)系營銷

　　C. 戰(zhàn)略管理

　　D. 需求管理

　　『正確答案』D

　　『答案解析』市場營銷管理在實質(zhì)上是需求管理。

　　二、多項選擇題

　　1. 下面關(guān)于市場營銷的表述中，正確的是( )。

　　A. 市場營銷是一門建立在經(jīng)濟學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)

　　B. 營銷即是銷售

　　C. 市場營銷的目標(biāo)是通過讓顧客滿意從而使企業(yè)獲得利潤

　　D. 市場營銷的核心思想是生產(chǎn)質(zhì)量好、功能強、花色多的產(chǎn)品

　　E. 市場營銷研究的是企業(yè)在將其產(chǎn)品或服務(wù)銷售給顧客的過程中，如何更好地滿足顧客的需要

　　『正確答案』ACE

　　『答案解析』本題考查市場營銷的基本概念。

　　2. 對于特定的產(chǎn)品，有效市場的規(guī)模和容量取決于( )。

　　A. 需要該產(chǎn)品的人數(shù)

　　B. 每個人對該產(chǎn)品的需求數(shù)量

　　C. 購買的場所

　　D. 購買采用的貨幣

　　E. 每個人的購買意愿和購買能力

　　『正確答案』ABE

　　『答案解析』對于特定的產(chǎn)品，有效市場的規(guī)模和容量取決于：需要該產(chǎn)品的人數(shù)、每個人對該產(chǎn)品的需求數(shù)量、每個人的購買意愿和購買能力。

　　3. 內(nèi)部營銷包含的含義有( )。

　　A. 顧客價值的傳遞要通過各種營銷活動共同實現(xiàn)

　　B. 各種營銷活動之間的協(xié)同應(yīng)以企業(yè)效益最大化為原則

　　C. 各項營銷職能之間應(yīng)相互配合

　　D. 企業(yè)內(nèi)部除營銷之外的其他部門也一樣必須具備營銷觀念和客戶意識，考慮各自的“內(nèi)部客戶”

　　E. 企業(yè)上下都應(yīng)該從市場的角度思考問題，真正做到“全員營銷”

　　『正確答案』CDE

　　『答案解析』本題考查內(nèi)部營銷的含義。選項AB屬于整合營銷強調(diào)的內(nèi)容。