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2012注冊會計(jì)師風(fēng)險(xiǎn)管理知識點(diǎn)：抵制變革
注冊會計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》科目
第六章 戰(zhàn)略控制
知識點(diǎn)十二、抵制變革
變革可能會對人們的境遇甚至下列領(lǐng)域的健康產(chǎn)生重要的影響 ：
1、生理變化。這是由工作模式、工作地點(diǎn)的變化造成的。
2、環(huán)境變化。住新房子、建立新的關(guān)系、按照新的規(guī)則工作，這種新規(guī)則包括學(xué)習(xí)新的工作方式等。
3、心理變化：（1）迷失方向，例如，當(dāng)變革涉及到設(shè)定一種新的角色或者新的關(guān)系時(shí)； （2）不確定性可能導(dǎo)致無安全感，尤其是變革涉及工作或者快速的環(huán)境適應(yīng)性，一個短期學(xué)習(xí)曲線可能導(dǎo)致感覺能力有限 （3）無力。如果觀察到外力或者代理反對個人是無力的，變革就會受到威脅。
基于上述的不同因素，變革會面臨如下障礙：
1、文化障礙。結(jié)構(gòu)慣性是企業(yè)確保一貫性和質(zhì)量的累積效果。這些都是變革的障礙。例如，系統(tǒng)程序選出某些人，晉升程序有規(guī)則地獎勵某些人。當(dāng)變革和團(tuán)隊(duì)或部門的規(guī)范不一致之時(shí)，或使某些專業(yè)人士或技術(shù)團(tuán)隊(duì)的技能和專業(yè)能力弱化甚至冗余之時(shí)，團(tuán)體慣性就可能阻礙變革。
2、私人障礙。除了文化障礙之外，也有一些影響個人的障礙，導(dǎo)致他們認(rèn)為變革是一種威脅，例如：（1）習(xí)慣，因?yàn)楣ぷ鞯牧?xí)慣是很難改變的，新的工作方式通常讓人感覺不舒服。安全也不可避免地受到威脅；（2）變革對個人收入的影響可能相當(dāng)大；（3）對于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣，因?yàn)樗麄內(nèi)狈ψ孕湃ビ有碌奶魬?zhàn)；（4）選擇性的信息處理導(dǎo)致員工去選擇應(yīng)當(dāng)聽什么和忽略什么來判斷他們的處境，從而忽略管理層對于變革的要求。
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