績(jī)效管理為檢查應(yīng)試人員是否掌握績(jī)效管理工作所必備的理論知識(shí)、相關(guān)背景知識(shí)、重要概念、方法工具。是否具備從事績(jī)效管理相關(guān)工作的知識(shí)水平和能力。

管理會(huì)計(jì)師（中級(jí)）專業(yè)能力認(rèn)證項(xiàng)目

績(jī)效管理

考試大綱

第一章 績(jī)效管理概要

掌握績(jī)效管理相關(guān)的基本概念、基本方法；了解績(jī)效評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制的基本理論、績(jī)效目標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)；清楚績(jī)效溝通及其重要性。

第二章 績(jī)效管理循環(huán)概述 

了解績(jī)效管理工作過程的主要步驟；理解績(jī)效工作的PDCA和改善績(jī)效的PDCA的差別；理解績(jī)效管理的三個(gè)子循環(huán)。 

第三章 績(jī)效目標(biāo)的制定與分解 

掌握戰(zhàn)略績(jī)效管理的特征、戰(zhàn)略目標(biāo)與預(yù)算成果的協(xié)同；掌握預(yù)算數(shù)據(jù)與考核指標(biāo)之間的關(guān)系；了解績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)與分解的原則；掌握描述戰(zhàn)略的主要過程，包括描述使命，價(jià)值觀；理解中期戰(zhàn)略目標(biāo)的描述與分解，平衡記分卡用于分解目標(biāo)的層級(jí)和內(nèi)容；掌握部門或下級(jí)組織目標(biāo)的分解，目標(biāo)細(xì)分與中期戰(zhàn)略舉措的制定，中期戰(zhàn)略目標(biāo)與舉措向年度目標(biāo)與舉措的轉(zhuǎn)換；理解員工績(jī)效目標(biāo)的確定，包括崗位職責(zé)，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和工作目標(biāo)等；理解績(jī)效目標(biāo)的調(diào)整，包括績(jī)效目標(biāo)調(diào)整的真正內(nèi)涵，績(jī)效調(diào)整的可控性與可預(yù)見性；了解績(jī)效管理過程中專家的作用。 

第四章 績(jī)效溝通與輔導(dǎo) 

把握績(jī)效輔導(dǎo)的目的和績(jī)效溝通輔導(dǎo)的要求；掌握績(jī)效輔導(dǎo)的工具內(nèi)容與使用；掌握績(jī)效協(xié)議通常的內(nèi)容、簽署績(jī)效協(xié)議的注意事項(xiàng)；掌握績(jī)效活動(dòng)過程的追蹤與輔導(dǎo)，包括常見的輔導(dǎo)類型、合適的輔導(dǎo)契機(jī)、合適的輔導(dǎo)內(nèi)容、適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)步驟。 

第五章 績(jī)效結(jié)果的考評(píng)與改進(jìn) 

掌握績(jī)效報(bào)告的信息收集和報(bào)告內(nèi)容，理解偏運(yùn)營(yíng)視角與偏激勵(lì)視角的績(jī)效評(píng)價(jià)的區(qū)別與聯(lián)系。把握績(jī)效評(píng)價(jià)的作用、內(nèi)容、參與者以及對(duì)參與者的要求；了解主觀評(píng)價(jià)的常見問題，掌握如何對(duì)評(píng)價(jià)者進(jìn)行培訓(xùn)；掌握月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的目的和一般要求；掌握績(jī)效反饋的目的和績(jī)效面談的注意事項(xiàng)；熟悉績(jī)效申述的含義、參與者、處理權(quán)、對(duì)申述者的保護(hù)和申述處理的方向；掌握常見績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方式的特點(diǎn)、績(jī)效兌現(xiàn)周期、績(jī)效信息的保密性與公開；掌握績(jī)效管理總結(jié)不同視角的主要工作、績(jī)效改進(jìn)需要考慮的主要方面。 

第六章 績(jī)效管理的組織與實(shí)施 

掌握績(jī)效管理總牽頭人的職責(zé)、要求與合適人選；了解績(jī)效管理部門的設(shè)置、部門經(jīng)理的職責(zé)和崗位要求；了解績(jī)效管理小組的目標(biāo)、構(gòu)成和主要職責(zé)，績(jī)效管理小組成立與運(yùn)作的注意事項(xiàng)；了解績(jī)效管理組織的特點(diǎn)、目標(biāo)和主要工作；掌握績(jī)效管理方案的作用、設(shè)計(jì)要求和內(nèi)容框架。掌握方案設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段、制定階段和執(zhí)行階段的主要工作及制定績(jī)效方案的注意事項(xiàng)；了解收集信息的主要內(nèi)容；熟悉外部信息的獲取途徑，以及任務(wù)分派的特點(diǎn)；掌握評(píng)估績(jī)效環(huán)境的主要調(diào)查內(nèi)容；了解如何梳理公司的商業(yè)模式；掌握企業(yè)目標(biāo)的兩次協(xié)同工作；掌握績(jī)效管理策略預(yù)案的主要工作；掌握績(jī)效管理實(shí)施的主要工作；了解制度的特點(diǎn)；掌握績(jī)效管理制度的相關(guān)內(nèi)容；熟悉績(jī)效管理分層級(jí)目標(biāo)的設(shè)定、部門級(jí)指標(biāo)與崗位級(jí)指標(biāo)設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)。 

第七章 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法

理解關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的概念及應(yīng)用；掌握公司的績(jī)效指標(biāo)、部門的績(jī)效指標(biāo)、個(gè)人績(jī)效指標(biāo)之間的體系關(guān)系。理解關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的逐級(jí)分解；掌握如何設(shè)置、選取關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)；理解績(jī)效指標(biāo)在實(shí)際工作中的應(yīng)用；理解績(jī)效考核與績(jī)效改進(jìn)。

第八章 平衡計(jì)分卡

了解平衡計(jì)分卡的概念、平衡計(jì)分卡的目的；理解平衡計(jì)分卡的本質(zhì)；理解平衡計(jì)分卡與績(jī)效指標(biāo)結(jié)合使用的原理。

第九章 目標(biāo)與關(guān)鍵成果法

掌握OKR的概念，理解新興公司和創(chuàng)業(yè)公司采取OKR的主要目的；深入理解定義OKR的六個(gè)要素；理解OKR的兩大關(guān)鍵要素：目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果；理解OKR的終極目標(biāo)以及在績(jī)效管理中的應(yīng)用。

第十章 責(zé)任中心制

掌握責(zé)任中心、責(zé)任中心制的概念；掌握利潤(rùn)中心、利潤(rùn)中心制的概念；了解利潤(rùn)中心如何分解、利潤(rùn)中心制度的特征、利潤(rùn)中心如何考核；理解利潤(rùn)中心制對(duì)績(jī)效管理的價(jià)值；掌握事業(yè)部制的概念、主要特點(diǎn)、類型、優(yōu)缺點(diǎn)及其在績(jī)效管理中的應(yīng)用；掌握承包制的概念、基本形式及優(yōu)缺點(diǎn)分析；掌握合伙制的概念、特點(diǎn)以及優(yōu)缺點(diǎn)。

第十一章  目標(biāo)管理法

掌握目標(biāo)管理法的概念、基本原理；掌握目標(biāo)管理的特點(diǎn)、制定目標(biāo)的注意事項(xiàng)；理解目標(biāo)的層次性、目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)、目標(biāo)多樣性，目標(biāo)的可考核性、可接受性以及挑戰(zhàn)性；理解目標(biāo)管理的好處以及局限性；清楚目標(biāo)管理的激勵(lì)效應(yīng)原理；理解目標(biāo)管理的實(shí)施策略以及實(shí)施的步驟；理解制定目標(biāo)步驟。

第十二章  績(jī)效管理方法的選擇

掌握KPI與OKR的比較與選擇；掌握KPI與MBO的比較與選擇；理解績(jī)效工具的選擇原則及企業(yè)管理環(huán)境的分析要點(diǎn)。

第十三章  績(jī)效管理保障體系

掌握績(jī)效管理與企業(yè)文化的關(guān)系、X理論和Y理論；了解各種不同組織結(jié)構(gòu)及各種不同類型的薪酬特點(diǎn)；理解數(shù)據(jù)對(duì)績(jī)效管理的支撐作用；理解中層能力對(duì)績(jī)效管理的影響及改善手段。

第十四章  績(jī)效管理專題

理解薪酬委員會(huì)在公司治理中的作用以及與績(jī)效管理的關(guān)系；掌握股權(quán)激勵(lì)的基本原理及主要形式；理解合伙人制的幾種類型。

以上就是2020年管理會(huì)計(jì)師中級(jí)《績(jī)效管理》 考試大綱。大家有什么問題可以加入正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校管會(huì)QQ交流群進(jìn)群咨詢：672021004，點(diǎn)此一鍵加群>>

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