基金從業(yè)《法律法規(guī)》習(xí)題練習(xí)：基金服務(wù)概述

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來源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校編輯：大耳朵圖圖 2020/10/19 10:46:43　字體：大小

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基金客戶服務(wù)中，售后服務(wù)的內(nèi)容包括（）。
Ⅰ.協(xié)助客戶完成風(fēng)險(xiǎn)承受能力測試并細(xì)致解釋測試結(jié)果
Ⅱ.向客戶介紹客戶服務(wù)、信息查詢等的辦法和路徑
Ⅲ.提醒客戶及時(shí)核對(duì)交易確認(rèn)
Ⅳ.進(jìn)行相關(guān)信息披露

A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

B. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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【答案】

【解析】

本題考查基金客戶服務(wù)的步驟。售后服務(wù)主要包括：提醒客戶及時(shí)核對(duì)交易確認(rèn)；向客戶介紹客戶服務(wù)、信息查詢等的辦法和路徑；進(jìn)行相關(guān)信息披露；基金公司、基金產(chǎn)品發(fā)生變動(dòng)時(shí)及時(shí)通知客戶；定期進(jìn)行投資者回訪。Ⅰ屬于售中服務(wù)的內(nèi)容。參見教材（下冊(cè)）P194。