1、為什么我無法登錄？

　　常見現(xiàn)象及解決方法：
　　現(xiàn) 象 一：提示您輸入的學員信息不正確；
　　解決方法：用戶名/密碼錯誤或沒有區(qū)分大小寫：請輸入正確信息；

　　現(xiàn) 象 二：跳轉(zhuǎn)到所選擇的輔導頁面，但還是出現(xiàn)登錄窗口；
　　解決方法：Cookie安全級別太高：降低Cookie安全級別至“中”；

　　現(xiàn) 象 三：沒有反映或回到原登錄頁面；
　　解決方法：瀏覽器有限制或故障：關(guān)閉/卸載相關(guān)插件；查殺電腦病毒；重新注冊瀏覽器組件或更新瀏覽器；

　　現(xiàn) 象 四：提示登錄成功，但“講座”沒有變成藍色；
　　解決方法：歷史記錄影響或Cookie安全級別太高：清除歷史記錄；降低Cookie安全級別至“中”；（清除歷史記錄方法：打開瀏覽器→找到“工具”選項→選中“Internet選項”→找到刪除臨時文件和清除歷史文件執(zhí)行就可以了！具體步驟點擊查看>>）

　　現(xiàn) 象 五：提示登錄成功，但點擊藍色“講座”二字后沒有反映；
　　解決方法：瀏覽器有限制或故障：關(guān)閉/卸載相關(guān)插件；查殺電腦病毒；重新注冊瀏覽器組件或更新瀏覽器；

　　現(xiàn) 象 六：提示登錄成功，但點擊藍色“講座”二字后出現(xiàn)未登錄或未交費的錯誤提示；
　　解決方法：Cookie安全級別太高或從非IE瀏覽器窗口打開登錄：從IE瀏覽器中打開網(wǎng)校重新登錄；

　　現(xiàn) 象 七：提示登錄成功，但點擊藍色“講座”二字后出現(xiàn)空白界面。
　　解決方法：歷史記錄影響或瀏覽器有故障：清除歷史記錄；重新注冊瀏覽器組件或更新瀏覽器。

　　2、為什么提示未登錄或登錄信息已失效？

　　出于安全考慮，如果您長時間沒有任何訪問操作，您的登錄信息會自動失效，請重新登錄即可！
　　如重新登錄后還是無法解決，請您核對以下問題：
　　1.使用騰訊瀏覽器，請使用別的瀏覽器進行瀏覽；
　　2.在WinXp上安裝低版本的IE，請點擊升級您的IE；
　　3.如果您已經(jīng)成功登錄，出現(xiàn)此提示：請參閱cookie功能高級設(shè)置，請點擊這里解決（重點注意）！
　　4.某些防火墻等軟件關(guān)閉了cookie功能。關(guān)于cookie功能設(shè)置詳見，請點擊這里解決

　　3、登錄時為什么要輸入驗證碼？

　　為保證廣大學員密碼的安全性，防止有人惡意盜取網(wǎng)校學員代碼和密碼，學員登錄前必須在“驗證碼輸入框”中輸入其右側(cè)當前4位數(shù)字！