2014年高級會計師復習:業(yè)績評價指標體系的設計原則
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業(yè)績評價指標體系的設計原則
1.戰(zhàn)略相關性原則
指標體系的設計應以戰(zhàn)略目標為起點,按照企業(yè)內(nèi)部的控制層級,逐層進行分解和落實,將企業(yè)的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為各層次管理者的具體任務和目標。這是一個從戰(zhàn)略目標到關鍵成功因素(CSF)再到關鍵業(yè)績指標(KPI)的過程。
2.均衡互補原則
業(yè)績評價指標體系的設計需要充分考慮財務指標與非財務指標、定量指標與定性指標、絕對指標與相對指標、內(nèi)部指標與外部指標、先行指標與滯后指標以及短期指標和中長期指標的均衡互補,不能以犧牲一個指標為代價來換取另一個指標。
3.目標一致性原則
企業(yè)的整體業(yè)績指標會分解為內(nèi)部戰(zhàn)略業(yè)務單元的業(yè)績指標。如果指標設計有問題,會導致業(yè)務單元的管理者在制定決策時只從本單元的利益出發(fā),而犧牲了其他單元甚至企業(yè)整體的利益。指標體系的設計應充分考慮到單元之間以及局部和總體之間的利益沖突,引導各業(yè)務單元共同朝著企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標前進。
4.可控性和可追溯性原則
企業(yè)內(nèi)部某個部門的業(yè)績優(yōu)劣不完全是管理者個人的責任,反之,個人的業(yè)績優(yōu)劣也不能完全反映部門的業(yè)績。
在評價事業(yè)部部門業(yè)績和管理者個人業(yè)績時,應根據(jù)可控性和可追溯性原則設計不同的評價指標。
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