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【知識(shí)點(diǎn)】戰(zhàn)略控制
(一)戰(zhàn)略控制與管理控制(★)
戰(zhàn)略控制是指將預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)際效果進(jìn)行比較,檢測(cè)偏差程度,評(píng)價(jià)其是否符合預(yù)期目標(biāo)要求,發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)采取措施,借以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)過程。
狹義戰(zhàn)略控制就是管理控制。即管理者影響企業(yè)中的其他成員以保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。
(二)管理控制程序(★)
管理控制的程序包括戰(zhàn)略目標(biāo)分解、控制標(biāo)準(zhǔn)制定、內(nèi)部控制報(bào)告、經(jīng)營業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、管理者報(bào)酬五個(gè)步驟。
1.戰(zhàn)略目標(biāo)分解
戰(zhàn)略目標(biāo)分解包括從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)到戰(zhàn)略規(guī)劃,再從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略計(jì)劃的分解過程。
戰(zhàn)略計(jì)劃是戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的具體化,是明確控制變量和制定控制標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。
2.控制標(biāo)準(zhǔn)制定
①明確企業(yè)目標(biāo)的影響因素;②影響戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行的重要變量;③確定關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)變量作為控制點(diǎn);④制定先進(jìn)可行的控制標(biāo)準(zhǔn)。
3.內(nèi)部控制報(bào)告
內(nèi)部控制報(bào)告的編制應(yīng)按控制標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際業(yè)績(jī)、差異計(jì)量、差異程度、差異分析幾個(gè)步驟進(jìn)行,但其關(guān)鍵步驟在于實(shí)際業(yè)績(jī)計(jì)量與差異分析。
差異分析的關(guān)鍵是對(duì)差異原因的分析,特別是劃分可控差異和不可控差異。
4.經(jīng)營業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
側(cè)重于對(duì)管理者業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的原則主要有:
①企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與經(jīng)營者業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)相結(jié)合;
②經(jīng)營成果指標(biāo)評(píng)價(jià)與驅(qū)動(dòng)因素指標(biāo)評(píng)價(jià)相結(jié)合;
③企業(yè)內(nèi)部評(píng)價(jià)與企業(yè)外部評(píng)價(jià)相結(jié)合;
④財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)相結(jié)合。
5.管理者報(bào)酬
管理控制的效果只有與管理者的報(bào)酬相銜接才能保證管理控制的長期有效運(yùn)行。
實(shí)踐中的長期激勵(lì)方式主要有股票期權(quán)、股票增值權(quán)、虛擬股票、業(yè)績(jī)股份等,其中股票期權(quán)是最主要的長期激勵(lì)方式。
(三)管理控制模式(★★)
管理控制的模式包括制度控制模式、預(yù)算控制模式、評(píng)價(jià)控制模式和激勵(lì)控制模式。
1.制度控制模式
含義
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通過規(guī)章、準(zhǔn)則等形式規(guī)范與限制。
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內(nèi)容
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制度制定、制度執(zhí)行、制度考核及獎(jiǎng)懲。
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目標(biāo)
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①保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);②按規(guī)章制度做事;③明確什么該做,什么不該做。
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優(yōu)點(diǎn)
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①企業(yè)行為規(guī)則明確;②操作簡(jiǎn)單,便于全員執(zhí)行;③制度控制建立的環(huán)境與條件限制較少。
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缺點(diǎn)
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①限制管理者及職工的主觀能動(dòng)性;②定量控制不夠,缺乏與企業(yè)目標(biāo)的直接銜接。
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適用
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適用所有企業(yè),尤其是管理基礎(chǔ)較差的企業(yè)。
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2.預(yù)算控制模式
含義
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通過預(yù)算的形式規(guī)范企業(yè)的目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)行為。
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內(nèi)容
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預(yù)算計(jì)劃、預(yù)算控制、預(yù)算評(píng)價(jià)和預(yù)算激勵(lì)等。
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目標(biāo)
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①總體目標(biāo)是追求經(jīng)營效率和效果;②具體目標(biāo)是以預(yù)算控制標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),完成預(yù)算目標(biāo)。
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優(yōu)點(diǎn)
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①企業(yè)行為量化標(biāo)準(zhǔn)明確;②企業(yè)總體目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)緊密銜接;③突出過程控制。
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缺點(diǎn)
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①預(yù)算制定比較復(fù)雜;②限制了管理者及職工的主觀能動(dòng)性;③預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)剛性使控制不能隨著環(huán)境變化而變化。
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適用
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對(duì)于管理環(huán)境和基礎(chǔ)較差的企業(yè),執(zhí)行預(yù)算控制難度較大。
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3.評(píng)價(jià)控制模式
含義
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通過評(píng)價(jià)的方式規(guī)范管理者及員工的經(jīng)濟(jì)行為。
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內(nèi)容
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戰(zhàn)略計(jì)劃、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)程序與方法、評(píng)價(jià)報(bào)告、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰等。
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目標(biāo)
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①追求經(jīng)營效率與效果;②能調(diào)動(dòng)管理者與員工的主觀能動(dòng)性、挖掘潛力、規(guī)范其行為。
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優(yōu)點(diǎn)
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既有明確的控制目標(biāo),又有相應(yīng)的靈活性,有利于管理者及員工在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。
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缺點(diǎn)
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缺少程序或過程控制,不利于隨時(shí)發(fā)現(xiàn)與糾正偏差。
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適用
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適用范圍比較窄,需要管理者及職工有較高的素質(zhì)、企業(yè)文化與理念。
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4.激勵(lì)控制模式
含義
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指企業(yè)通過激勵(lì)的方式控制管理者的行為。
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內(nèi)容
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激勵(lì)方式選擇(股票期權(quán)激勵(lì)、年薪激勵(lì)、工效掛鉤激勵(lì)、獎(jiǎng)金激勵(lì)等)、激勵(lì)中的約束、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。
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目標(biāo)
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將企業(yè)所有者目標(biāo)與管理者個(gè)人目標(biāo)相協(xié)調(diào),為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值或財(cái)富。
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優(yōu)點(diǎn)
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①將管理者的利益與所有者的利益相聯(lián)系,通過利益約束機(jī)制規(guī)范管理者的行為;②管理者可根據(jù)變化的環(huán)境及時(shí)調(diào)整目標(biāo)和戰(zhàn)略,保證企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
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缺點(diǎn)
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具體目標(biāo)不明確,對(duì)企業(yè)文化、管理者素質(zhì)要求較高。
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適用
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要求企業(yè)有較高的管理水平和良好的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境。
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管理控制模式比較
控制模式
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控制特征
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控制目標(biāo)
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控制優(yōu)勢(shì)
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控制障礙
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環(huán)境要求
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制度控制
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規(guī)則
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正確做事
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規(guī)則明確,易于操作
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缺乏量化與能動(dòng)性
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管理基礎(chǔ)與環(huán)境較差
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預(yù)算控制
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過程
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完成任務(wù)
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量化目標(biāo),及時(shí)控制
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缺乏變化與能動(dòng)性
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管理基礎(chǔ)與環(huán)境較好
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評(píng)價(jià)控制
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目標(biāo)
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挖掘潛能
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突出結(jié)果,鼓勵(lì)進(jìn)取
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缺少過程調(diào)控與環(huán)境
|
管理基礎(chǔ)與環(huán)境良好
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激勵(lì)控制
|
利益
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創(chuàng)造財(cái)富
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利益相關(guān),隨機(jī)應(yīng)變
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缺少相應(yīng)環(huán)境與條件
|
管理基礎(chǔ)與環(huán)境優(yōu)秀
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