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2020年高會知識點：平衡計分卡指標體系的制定程序
凡事都要有個計劃，學(xué)習(xí)也一樣，高會備考已經(jīng)開始，為自己的學(xué)習(xí)制定一份計劃，每天按照計劃執(zhí)行，拿下高會考試指日可待！正保會計網(wǎng)校為大家準備了高級會計師《高級會計實務(wù)》知識點：戰(zhàn)略地圖及平衡計分卡指標體系的制定程序，我們來一起學(xué)習(xí)一下吧！
【知識點】戰(zhàn)略地圖及平衡計分卡指標體系的制定程序
1、戰(zhàn)略地圖概念
戰(zhàn)略地圖是指為描述企業(yè)各維度戰(zhàn)略目標之間因果關(guān)系而繪制的可視化的戰(zhàn)略因果關(guān)系圖，通常以財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長等四個維度為主要內(nèi)容，通過分析各維度戰(zhàn)略目標之間的相互關(guān)系，繪制戰(zhàn)略因果關(guān)系圖。
（1）戰(zhàn)略地圖的設(shè)計
企業(yè)設(shè)計戰(zhàn)略地圖，一般按照設(shè)定戰(zhàn)略目標、確定業(yè)務(wù)改善路徑、定位客戶價值、確定內(nèi)部業(yè)務(wù)流程優(yōu)化主題、確定學(xué)習(xí)與成長主題、進行資源配置、繪制戰(zhàn)略地圖等程序進行。
（2）戰(zhàn)略地圖的實施
即企業(yè)利用管理會計工具方法，確保企業(yè)實現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標的過程。戰(zhàn)略地圖實施一般按照戰(zhàn)略KPI設(shè)計、戰(zhàn)略KPI責(zé)任落實、戰(zhàn)略執(zhí)行、執(zhí)行報告、持續(xù)改善、評價激勵等程序進行。
2、平衡計分卡指標體系的制定程序
平衡計分卡指標體系的構(gòu)建應(yīng)圍繞戰(zhàn)略地圖，針對財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與成長四個維度的戰(zhàn)略目標，確定相應(yīng)的評價指標。
| 程序 | 相關(guān)說明 |
| 制定企業(yè)級指標體系 | 根據(jù)企業(yè)層面的戰(zhàn)略地圖，為每個戰(zhàn)略主題的目標設(shè)定指標，每個目標至少應(yīng)有1個指標 |
| 制定所屬單位（部門）級指標體系 | 依據(jù)企業(yè)級戰(zhàn)略地圖和指標體系，制定所屬單位（部門）的戰(zhàn)略地圖，確定相應(yīng)的指標體系，協(xié)同各所屬單位（部門）的行動與戰(zhàn)略目標保持一致 |
| 制定崗位（員工）級指標體系 | 根據(jù)企業(yè)、所屬單位（部門）級指標體系，按照崗位職責(zé)逐級形成崗位（員工）級指標體系 |
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