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價值鏈的含義
價值鏈是指企業(yè)價值創(chuàng)造過程中一系列不相同但相互關聯(lián)的價值活動的總和。企業(yè)其實就是研發(fā)、設計、生產、營銷和售后服務的一系列價值活動的集合。從價值形成過程看,價值鏈就是從價值角度所反映的作業(yè)鏈。具體從三個方面理解:
1. 企業(yè)的各項作業(yè)活動之間存在緊密關聯(lián),如“供應—生產—銷售”等環(huán)節(jié)之間存在上、下游間的作業(yè)聯(lián)動關系。
2. 每項價值活動都“可能”給企業(yè)創(chuàng)造有形或無形的價值,這就意味著企業(yè)需要通過成本信息等鑒別出哪些作業(yè)是有價值的(即增值作業(yè))、哪些作業(yè)對企業(yè)價值增值作用不大(即非增值作業(yè)),有競爭力的企業(yè)不需“自己包辦”從原材料到終端銷售的所有環(huán)節(jié),對企業(yè)沒有價值增值的作業(yè)可以采用諸如外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式,從而使企業(yè)各項作業(yè)活動達到價值增值的最大化。
3. 價值鏈并不局限于企業(yè)內部的各項作業(yè)活動,更應拓展到企業(yè)與供應商、企業(yè)與銷售商、企業(yè)與顧客等上下游之間的作業(yè)鏈條之中,形成企業(yè)與企業(yè)間的資源共享與交易平臺,以實現(xiàn)企業(yè)間基于競爭的合作共贏。
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