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【知識點】經(jīng)營戰(zhàn)略類型與選擇
(一)經(jīng)營戰(zhàn)略的含義(★)
經(jīng)營戰(zhàn)略也稱為競爭戰(zhàn)略,是指在給定的一個業(yè)務或行業(yè)內(nèi),企業(yè)用于區(qū)分自己與競爭對手的業(yè)務方式,或者是在特定環(huán)境中如何獲得競爭優(yōu)勢的途徑或方法。
企業(yè)在市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢有三種最基本的戰(zhàn)略,即成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。
(二)經(jīng)營戰(zhàn)略的類型(★★)
1.成本領先戰(zhàn)略
成本領先戰(zhàn)略也稱為低成本戰(zhàn)略,是指企業(yè)通過有效途徑降低成本,使企業(yè)的成本低于競爭對手的成本,甚至是在同行業(yè)中最低的成本,從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。具體包括五種類型:
簡化產(chǎn)品型、改進設計型、材料節(jié)約型、人工費用降低型和生產(chǎn)創(chuàng)新型及自動化型。
【鏈接】西南航空(Southwest Airlines)
□短途點對點航線,時間短,班次密集,號稱“空中巴士”。
□經(jīng)營目標是“賺錢、給每位員工提供穩(wěn)定的工作,并讓更多的人有機會乘飛機旅行”。
□獲得《財富》雜志“2012全球最受贊賞的公司十佳公司”排名第七。
□全球客戶服務冠軍。
2.差異化戰(zhàn)略
差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對大規(guī)模市場,通過提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務以獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。差異性可以來自設計、品牌形象、技術、性能、營銷渠道或客戶服務等各個方面。具體包括四種類型:
產(chǎn)品差異化、服務差異化、人事差異化和形象差異化。
3.集中化戰(zhàn)略
集中化戰(zhàn)略是針對某一特定購買群、產(chǎn)品細分市場或區(qū)域市場,采用成本領先或差異化以獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。
(三)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇
1.經(jīng)營戰(zhàn)略選擇的影響因素(★)
影響因素
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要點
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市場競爭范圍
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市場細分是確定企業(yè)市場競爭范圍的基本方法。市場細分決策為經(jīng)營戰(zhàn)略選擇明確了方向
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企業(yè)競爭優(yōu)勢來源
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企業(yè)的競爭優(yōu)勢主要來源于兩個方面,即是低成本優(yōu)勢和獨特性優(yōu)勢
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2.經(jīng)營戰(zhàn)略選擇(★★)
經(jīng)營戰(zhàn)略
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適用條件
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成本領先戰(zhàn)略
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外部條件
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①現(xiàn)有競爭企業(yè)之間的價格競爭非常激烈;②企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本上是標準化或者同質(zhì)化的;③實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少;④多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同;⑤消費者的轉(zhuǎn)換成本很低;⑥消費者具有較大的降價談判能力。
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內(nèi)部條件
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①持續(xù)的資本投資和獲得資本的途徑;②生產(chǎn)加工工藝技能;③認真的勞動監(jiān)督;④設計容易制造的產(chǎn)品;⑤低成本的分銷系統(tǒng);⑥培養(yǎng)技術人員。
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差異化戰(zhàn)略
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外部條件
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①可以有很多途徑創(chuàng)造差異,并且差異被顧客認為是有價值的;②顧客需求是有差異的;③采用類似差異化途徑的競爭對手很少;④技術變革很快,市場上的競爭主要集中在不斷地推出新的產(chǎn)品特色。
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內(nèi)部條件
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①具有很強的研究開發(fā)能力;②企業(yè)具有以其產(chǎn)品質(zhì)量或技術領先的聲望;③企業(yè)在這一行業(yè)有悠久的歷史;④很強的市場營銷能力;⑤企業(yè)內(nèi)部具備跨職能合作能力;⑥企業(yè)要具備能吸引人才的物質(zhì)保障;⑦各種銷售渠道強有力的合作。
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集中化戰(zhàn)略
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①企業(yè)具有完全不同的市場用戶群;
②在相同的目標市場群中,競爭對手不打算實行重點集中的戰(zhàn)略; ③市場之間的隔離性越強,越有利于集中化戰(zhàn)略的實施; ④行業(yè)中各細分部分在規(guī)模、成長率、獲得能力方面存在很大的差異。 |
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