國家稅務(wù)總局景德鎮(zhèn)市各縣（市、區(qū)）稅務(wù)局，局內(nèi)各單位:

值班工作是確保稅務(wù)系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)暢通、履行職責(zé)、高效運轉(zhuǎn)的重要保障。為認真貫徹落實中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳有關(guān)值班工作要求，根據(jù)國家稅務(wù)總局辦公廳、省政府辦公廳、市政府辦公室和省稅務(wù)局通知精神，現(xiàn)將進一步做好全市稅務(wù)系統(tǒng)值班工作有關(guān)事項通知如下：

一、充分認識加強稅務(wù)系統(tǒng)值班工作的重要性

進一步加強值班工作，及時妥善應(yīng)對各種重要緊急情況，保證稅務(wù)系統(tǒng)上下暢通，對于全面履行稅收職能，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要意義。全市各級稅務(wù)機關(guān)要從講政治、顧大局的高度，充分認清新形勢下進一步加強值班工作的重要性，以對稅收事業(yè)高度負責(zé)的精神，采取有針對性的措施，以建設(shè)“五型”稅務(wù)機關(guān)為動力，加強對值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，健全值班工作體系，全面做好值班工作，進一步提升值班工作水平。

二、嚴格落實值班工作責(zé)任

（一）落實帶班值班責(zé)任。各級稅務(wù)機關(guān)要認真落實上級稅務(wù)機關(guān)和當?shù)攸h委、政府關(guān)于值班工作的有關(guān)規(guī)定和要求，嚴格落實崗位責(zé)任制，確保值班工作平穩(wěn)規(guī)范有序。各縣（市、區(qū)）稅務(wù)局要安排正式干部24小時在崗值班，安排領(lǐng)導(dǎo)干部在工作所在地帶班，根據(jù)工作需要或有關(guān)要求，安排領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班。

（二）嚴格值班工作紀律。要嚴明值班紀律，嚴禁擅離職守，堅決杜絕通訊聯(lián)絡(luò)不暢、非正式人員頂崗值班等現(xiàn)象。對值班工作問題突出或遲報、漏報、謊報、瞞報信息的予以通報批評，對造成重大影響或重大損失的，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。

三、規(guī)范值班工作要求

（一）健全完善值班制度。各級稅務(wù)機關(guān)要進一步加強值班工作制度建設(shè)，及時修訂完善領(lǐng)導(dǎo)帶班、專人值班、請示報告、信息接報等有關(guān)制度規(guī)定、工作流程和應(yīng)急預(yù)案。要細化值班工作標準和具體措施。

（二）認真編制報備值班安排。各級稅務(wù)機關(guān)要按月編制帶班值班表，按規(guī)定和要求安排值班人員及帶班領(lǐng)導(dǎo)等。各縣（市、區(qū)）稅務(wù)局的節(jié)假日值班安排表，要提前3個工作日報送給市稅務(wù)局值班室。

（三）做好值班工作記錄。值班室應(yīng)配備規(guī)范的值班日志，值班日志應(yīng)包括值班人員、值班時間、值班期間發(fā)生的事項和處理情況等。值班人員要及時接聽值班電話和接收網(wǎng)絡(luò)、傳真以及其他各類信息，并及時記錄、報告、處理，確保信息暢通。對重要來電要準確、詳細、全面做好記錄，并及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告。值班工作記錄要妥善保管，備查備用。

（四）嚴格遵守值班規(guī)定。要嚴格遵守保密規(guī)定，不得通過普通電話、傳真、非涉密網(wǎng)絡(luò)傳遞涉密內(nèi)容，不得向無關(guān)人員透露敏感值班信息。要熟練使用并妥善維護值班設(shè)備，確保設(shè)備完好。未經(jīng)允許，無關(guān)人員不得進入值班室或使用值班設(shè)施設(shè)備。

（五）做好值班工作交接。嚴格履行值班交接手續(xù)，交接班應(yīng)在值班室進行，接班人員應(yīng)提前到崗，交班人員應(yīng)將值班情況、設(shè)備運行情況、未處理完畢事項等當面向接班人員交接清楚，并簽字確認，做到手續(xù)齊全、職責(zé)分明。

四、提高值班信息報告質(zhì)量

（一）及時妥當處理值班信息。值班人員要及時協(xié)調(diào)處理值班工作期間收到的各類文電，及時接收和處置突發(fā)事件信息，準確傳達上級部門的指示要求，跟蹤反饋落實情況，確保暢通。各縣（市、區(qū)）稅務(wù)局是向市稅務(wù)局報告緊急重大情況的責(zé)任主體，要及時了解、掌握職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件動態(tài)，認真履行報告責(zé)任，積極應(yīng)對，妥善處置。

（二）提升值班信息報送時效。值班信息可通過電話、傳真、辦公網(wǎng)絡(luò)或其他適當方式報送。各縣（市、區(qū)）稅務(wù)局獲悉所屬地區(qū)發(fā)生突發(fā)事件后，要立即組織對事件進行必要核實和初步研判，原則上重特大突發(fā)事件應(yīng)在20分鐘內(nèi)向市稅務(wù)局值班室電話報告，45分鐘內(nèi)書面報告，并按規(guī)定同步報送給相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門。同時對市稅務(wù)局要求核報的信息，要迅速核實，按時反饋。

（三）提高值班信息報送質(zhì)量。要切實把好上報值班信息的質(zhì)量關(guān)，重點把好內(nèi)容關(guān)、數(shù)字關(guān)、文字關(guān)，嚴控信息篇幅，做到內(nèi)容全面準確，數(shù)據(jù)客觀真實，表述層次清晰，文字簡潔簡練，并根據(jù)事件發(fā)展及處理情況及時進行續(xù)報。市稅務(wù)局辦公室將加大對報送事項的核實力度并建立臺賬。

五、加強值班工作組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。要進一步把值班工作放到重要位置，切實加強值班工作管理，主要負責(zé)同志要親自過問，經(jīng)常檢查指導(dǎo)值班工作。各單位要明確專人分管，落實專人負責(zé)。要采取隨機抽查等方式，加強對值班工作的指導(dǎo)，督促整改存在的問題。市稅務(wù)局辦公室負責(zé)做好全市稅務(wù)系統(tǒng)值班安排和對各單位值班情況進行通報，市稅務(wù)局機關(guān)服務(wù)中心負責(zé)做好市局機關(guān)值班安排、后勤保障。

（二）做好值班保障。要改善值班條件，加強值班人員休息、用餐等保障工作，按規(guī)定統(tǒng)籌安排好值班人員補休和值班補貼發(fā)放。

（三）加強隊伍建設(shè)。要選派政治素質(zhì)好、責(zé)任心強、業(yè)務(wù)熟悉、具有一定組織協(xié)調(diào)能力的同志承擔(dān)值班工作。要通過組織培訓(xùn)等方式，強化崗前培訓(xùn)和業(yè)務(wù)交流，不斷提高值班人員綜合能力素質(zhì)。

各縣（市、區(qū)）稅務(wù)局要根據(jù)本通知要求，結(jié)合值班工作實際，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，研究采取進一步加強值班工作的具體措施，貫徹落實中的情況和問題請及時報市稅務(wù)局辦公室。

全市稅務(wù)系統(tǒng)總值班電話：0798—8526765，聯(lián)系人：林瑤

市稅務(wù)局機關(guān)24小時值班室（傳真）電話：0798—8389802，17379849073。

附件:值班日志。

國家稅務(wù)總局景德鎮(zhèn)市稅務(wù)局辦公室

2019年12月30日