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不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹?CMA考試臨近,你們做題了嗎?來跟著小編一起做練習(xí)吧!這個(gè)系列是CMA經(jīng)典題型解析,大家一定要認(rèn)真做題哦!
【例】(2019.4)
有一家進(jìn)行差異化戰(zhàn)略的豪華酒店,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)太激烈導(dǎo)致利潤(rùn)下降,問下列哪項(xiàng)措施正確?
A.在雜志上做廣告,以吸引通常入住經(jīng)濟(jì)型酒店的背包旅行者
B.改善客戶服務(wù)并提供免費(fèi)代客停車服務(wù),以留住豪華細(xì)分客戶
C.降低運(yùn)營(yíng)成本。以便以較低的價(jià)格推出房間,維持公司的市場(chǎng)份額
D.向?qū)iT從事旅游套餐的旅行社推廣酒店
【答案】B
【解析】ACD屬于低成本戰(zhàn)略,其面向的客戶群體是背包客、旅行社等,與公司的豪華差異化戰(zhàn)略不相符。
B選項(xiàng),為豪華客戶提供更加周到的服務(wù)以體現(xiàn)差異化。
因此,B選項(xiàng)正確。
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