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2017年CIA《內(nèi)審要素》知識點：應(yīng)對利益相關(guān)方的戰(zhàn)略
2017年國際注冊內(nèi)部審計師（CIA）考試的備考工作已經(jīng)開始，為了幫助考試的學(xué)員鞏固知識，提高備考效果，正保會計網(wǎng)校精心整理了CIA《內(nèi)部審計知識要素》科目的知識點，希望對廣大考生有所幫助。
知識點：應(yīng)對利益相關(guān)方的戰(zhàn)略
一旦完成了對利益相關(guān)方的分析，管理團隊就可以在以下四種方法中選擇一種，以制定應(yīng)對該利益相關(guān)方的戰(zhàn)略：
（1）對抗策略
（2）損失控制策略
（3）適應(yīng)策略
（4）先發(fā)制人策略（1）對抗策略
如果管理層認(rèn)為利益相關(guān)群體的目標(biāo)是威脅公司的業(yè)績，就可以采取對抗策略，可以采取的行動包括起訴、調(diào)動公共關(guān)系和通過游說反對立法。舉例：煙草公司一直采取對抗策略應(yīng)對指責(zé)它們的反對吸煙的群體和個人。
管理層必須慎重地選擇使用對抗策略，長期的對抗可能會給公司樹立負(fù)面的形象，除非公司能改善與批評它的行為的利益相關(guān)群體客戶之間的關(guān)系。
（2）損失控制策略
當(dāng)公司認(rèn)為自己可能已經(jīng)鑄成錯誤、希望提升公司形象、改善與利益相關(guān)方的關(guān)系時，通常會使用損失控制策略。
（3）適應(yīng)策略
當(dāng)管理層受到利益相關(guān)方團體施加壓力后，決定使用的商業(yè)決策 更具有社會責(zé)任感，公司就會采取適應(yīng)策略。它可能要求公司改變原來的業(yè)務(wù)策略，以便更符合利益相關(guān)方的目標(biāo)。
（4）先發(fā)制人策略
當(dāng)一家公司決定超出利益相關(guān)方的期望時，將選擇先發(fā)制人策略。
先發(fā)制人的公司會和利益相關(guān)方形成伙伴關(guān)系，并且與他們合作。
這種伙伴關(guān)系加強了管理者對利益相關(guān)方的預(yù)見和控制能力，減少了危機的發(fā)生。
相關(guān)鏈接：2017年國際注冊內(nèi)部審計師（CIA）考試報考簡章
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