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初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力》每日一練:溝通障礙(05.08)

來源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校 編輯: 2021/05/08 09:24:52 字體:

一天天積累,一點(diǎn)點(diǎn)努力,一步步前進(jìn),一滴滴匯聚,你必將擁有燦爛的人生!正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校為您提供初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》每日一練,趕緊行動(dòng)起來,為2021年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試交一份滿意的答卷吧!

多選題

克服溝通障礙的途徑,主要包括(?。?。

A、利用反饋 

B、利用傳遞 

C、精簡(jiǎn)語言 

D、主動(dòng)傾聽 

E、情緒控制 

查看答案解析
【答案】
ACDE
【解析】
本題考查溝通障礙??朔贤ㄕ系K的途徑,主要有以下幾種: (1)利用反饋。利用雙向溝通中的反饋環(huán)節(jié),可以消除或減少這種誤解。(2)精簡(jiǎn)語言。使溝通的具體載體“語言”精確、簡(jiǎn)練,使接收者易于迅速、準(zhǔn)確地把握,避免誤解。(3)主動(dòng)傾聽。指同發(fā)言者一同進(jìn)入主題、思考主題,在溝通中扮演主動(dòng)、積極的角色。(4)情緒控制。

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