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1、單選題
績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)中,( )通過(guò)分析被考評(píng)人員在業(yè)務(wù)流程中承擔(dān)的角色、責(zé)任及同上下級(jí)之間的關(guān)系來(lái)確定衡量其工作的績(jī)效指標(biāo)。
A、工作分析法
B、個(gè)案研究法
C、業(yè)務(wù)流程分析法
D、專題訪談法
【答案】
C
【解析】
本題考查績(jī)效考核指標(biāo)體系的構(gòu)成。業(yè)務(wù)流程分析法通過(guò)分析被考評(píng)人員在業(yè)務(wù)流程中承擔(dān)的角色、責(zé)任及同上下級(jí)之間的關(guān)系來(lái)確定衡量其工作的績(jī)效指標(biāo)。如果流程存在問(wèn)題,就應(yīng)該對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化或者重組。
2、單選題
績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)中,( )是將各考評(píng)指標(biāo)進(jìn)行比較,然后再將比較結(jié)果匯總進(jìn)行比較,從而得出權(quán)重的研究方法。
A、倍數(shù)加權(quán)法
B、重要性排序法
C、經(jīng)驗(yàn)判斷法
D、對(duì)偶比較法
【答案】
D
【解析】
本題考查績(jī)效考核指標(biāo)體系的構(gòu)成。對(duì)偶比較法是將各考評(píng)指標(biāo)進(jìn)行比較,然后再將比較結(jié)果匯總進(jìn)行比較,從而得出權(quán)重的研究方法。
3、單選題
下列關(guān)于績(jī)效和薪酬的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是(?。?。
A、績(jī)效是個(gè)人對(duì)企業(yè)的承諾
B、薪酬是企業(yè)對(duì)個(gè)人的承諾
C、個(gè)人績(jī)效達(dá)到意味著企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
D、績(jī)效等于薪酬體現(xiàn)的是等價(jià)交換的原則
【答案】
C
【解析】
本題考查績(jī)效的概念。選項(xiàng)C說(shuō)法有誤,個(gè)人績(jī)效是企業(yè)績(jī)效實(shí)現(xiàn)的根基,但個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)并不意味著企業(yè)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。
4、單選題
下列關(guān)于績(jī)效管理在人力資源管理中的作用的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是(?。?。
A、績(jī)效管理可以為員工的薪酬管理提供依據(jù)
B、績(jī)效管理可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
C、績(jī)效管理可以為企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃提供依據(jù)
D、績(jī)效管理可以幫助企業(yè)提高員工的積極性
【答案】
C
【解析】
本題考查績(jī)效管理的概念???jī)效管理的主要目的是建立客觀、簡(jiǎn)潔的績(jī)效優(yōu)化體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人績(jī)效的緊密融合???jī)效優(yōu)化體系可以保留、激勵(lì)員工,持續(xù)地培養(yǎng)和發(fā)展員工,依據(jù)企業(yè)需要調(diào)整人員配置,從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
5、單選題
在績(jī)效考核技術(shù)中,量表法不包括(?。?/p>
A、圖尺度評(píng)價(jià)法
B、行為錨定法
C、行為觀察量表法
D、配對(duì)比較法
【答案】
D
【解析】
本題考查績(jī)效考核技術(shù)。在績(jī)效考核技術(shù)中,量表法包括:圖尺度評(píng)價(jià)法、行為錨定法、行為觀察量表法。選項(xiàng)D屬于比較法。
6、單選題
關(guān)鍵事件法的操作方法不包括(?。?/p>
A、記錄員工的關(guān)鍵事件
B、針對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果改進(jìn)績(jī)效
C、根據(jù)關(guān)鍵事件報(bào)告對(duì)部門主管的績(jī)效加以評(píng)定
D、確定關(guān)鍵事件的定義或項(xiàng)目
【答案】
C
【解析】
本題考查關(guān)鍵事件法的操作方法。關(guān)鍵事件法的操作方法包括: (1)確定關(guān)鍵事件的定義或項(xiàng)目; (2)記錄員工的關(guān)鍵事件; (3)整理關(guān)鍵事件報(bào)告; (4)根據(jù)關(guān)鍵事件報(bào)告對(duì)員工的績(jī)效加以評(píng)定; (5)針對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果改進(jìn)績(jī)效。
7、單選題
下列關(guān)于績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是(?。?。
A、考核指標(biāo)要以老員工的績(jī)效表現(xiàn)為依據(jù)
B、考核指標(biāo)要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合
C、考核指標(biāo)要做到不缺失、不冗余
D、各維度的考核指標(biāo)要恰當(dāng)分配權(quán)重
【答案】
A
【解析】
本題考查績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)。在設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意以下問(wèn)題:①考核指標(biāo)要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合;②防止績(jī)效考核指標(biāo)受制于某單一個(gè)體(選項(xiàng)A錯(cuò)誤);③考核指標(biāo)要做到不缺失、不冗余;④對(duì)不同性質(zhì)的工作要設(shè)定不同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn);⑤各維度的考核指標(biāo)要恰當(dāng)分配權(quán)重;⑥績(jī)效考核指標(biāo)的確定過(guò)程要加強(qiáng)員工的參與。
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