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初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》沖刺必備知識(shí)點(diǎn):工作滿(mǎn)意度

來(lái)源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校 編輯:會(huì)做夢(mèng)的魚(yú) 2020/09/09 09:11:21 字體:

準(zhǔn)備2020年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試,同樣需要大家每一天的堅(jiān)持,希望你能通過(guò)每天不間斷的練習(xí),讓自己成為初級(jí)經(jīng)濟(jì)師備考小學(xué)神!來(lái)看一下今天初級(jí)經(jīng)濟(jì)師的知識(shí)點(diǎn)吧!

【知識(shí)點(diǎn)】工作滿(mǎn)意度

1.工作滿(mǎn)意度是員工對(duì)自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗(yàn)。工作滿(mǎn)意度一般指單個(gè)員工的態(tài)度,而士氣通常用于描述整個(gè)群體的滿(mǎn)意度。

2.工作滿(mǎn)意度的特點(diǎn):整體性和多維性;穩(wěn)定性;環(huán)境的影響。

3.工作滿(mǎn)意度的決定因素:工作的挑戰(zhàn)性;公平的待遇;良好的工作環(huán)境;合作伙伴和上級(jí);社會(huì)影響;員工的人格特征;員工人格與工作的匹配。

4.工作滿(mǎn)意度的理論

因素模型、差異模型、均衡水平模型

5.工作滿(mǎn)意度的影響后果:工作績(jī)效;離職率;缺勤與遲到;偷竊行為;暴力行為;組織公民行為

6.員工對(duì)工作不滿(mǎn)的四種表達(dá)方式

(1)辭職(破壞性和積極的)

(2)提建議(建設(shè)性和積極的)

(3)忠誠(chéng)(建設(shè)性和消極的)

(4)忽視(破壞性和消極的)

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