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銀行從業(yè)資格考試(現(xiàn)銀行職業(yè)資格考試)“在線測試”與您相約,希望通過考前的日積月累,幫助大家鞏固知識點,順利通過考試!
單選題
銀行業(yè)從業(yè)人員在接洽業(yè)務過程中,應當衣著得體、態(tài)度穩(wěn)重、禮貌周到。這屬于從業(yè)人員與客戶關系協(xié)調處理原則中的( )。
A.公平對待
B.客戶投訴
C.禮貌服務
D.利益沖突
【正確答案】C
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