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銀行從業(yè)考試《法規(guī)與綜合能力》：銀行職業(yè)操守（11.04）
銀行從業(yè)資格考試（現(xiàn)銀行職業(yè)資格考試）“在線測(cè)試”與您相約，希望通過考前的日積月累，幫助大家鞏固知識(shí)點(diǎn)，順利通過考試！
單項(xiàng)選擇題
某銀行從業(yè)人員在向客戶銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，故意混淆預(yù)期收益率與保證收益率的概念，每當(dāng)客戶問到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)便岔開話題，并口頭保證該產(chǎn)品肯定能夠達(dá)到預(yù)期收益率。該從業(yè)人員在以下哪一方面未違反職業(yè)操守的有關(guān)規(guī)定？（）
A.誠(chéng)實(shí)信用
B.風(fēng)險(xiǎn)提示
C.守法合規(guī)
D.禮貌服務(wù)
【正確答案】D
【答案解析】銀行工作人員故意混淆預(yù)期收益率與保證收益率的概念，違反了誠(chéng)實(shí)信用原則，故選項(xiàng)A不符合題意。當(dāng)客戶問到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)岔開話題，違反了風(fēng)險(xiǎn)提示原則，故選項(xiàng)B不符合題意。其口頭保證產(chǎn)品收益率的行為屬于違規(guī)承諾，違反了“守法合規(guī)”的要求，故選項(xiàng)C不符合題意。題干所述情形中并沒有提到該從業(yè)人員有與“禮貌服務(wù)”要求相悖的行為，故選項(xiàng)D符合題意。所以，本題的正確答案為D。
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