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銀行從業(yè)資格考試(現(xiàn)銀行職業(yè)資格考試)“在線測(cè)試”與您相約,希望通過(guò)考前的日積月累,幫助大家鞏固知識(shí)點(diǎn),順利通過(guò)考試!
多選題
下列關(guān)于手機(jī)銀行和電話銀行的說(shuō)法中,不正確的有( )。
A.電話銀行業(yè)務(wù)是銀行通過(guò)電話自動(dòng)語(yǔ)音及人工服務(wù)應(yīng)答方式為客戶提供的銀行服務(wù)
B.手機(jī)銀行就是用手機(jī)撥打的電話銀行
C.電話銀行提供的服務(wù)包括業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財(cái)?shù)?
D.手機(jī)銀行和電話銀行都屬于電子銀行
E.手機(jī)銀行和電話銀行的收費(fèi)都是只收市話費(fèi)
【正確答案】BE
【答案解析】手機(jī)銀行業(yè)務(wù)是指銀行利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)技術(shù),通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為客戶提供的金融服務(wù);電話銀行收取通話費(fèi),而手機(jī)銀行收取短信費(fèi)或網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商基本上網(wǎng)流量費(fèi)。
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