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2016年銀行從業(yè)資格考試備考正在進(jìn)行中,正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校特為大家整理、歸納了以下銀行從業(yè)資格考試復(fù)習(xí)資料,希望廣大考生能夠備考順利,夢(mèng)想成真!
(一)4E執(zhí)業(yè)資格
1.教育
2.考試
3.工作經(jīng)驗(yàn)
4.職業(yè)道德
1)遵紀(jì)守法
2)保守秘密
3)正直守信:不要以誘導(dǎo)或夸大事實(shí)等方式銷售,不要因?yàn)閭€(gè)人的利益而損害客戶利益。
4)客觀公正:公正對(duì)待每一位客戶、委托人、合伙人或所在的機(jī)構(gòu)。在提供服務(wù)過程中,不應(yīng)受到經(jīng)濟(jì)利益、人情關(guān)系等影響,對(duì)可能發(fā)生的利益沖突要及時(shí)向有關(guān)方面披露。
5)勤勉盡職:勤懇周到、及時(shí)有效完成工作。保證勤勉盡職和專業(yè)勝任的有效方法就是把工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化,計(jì)劃好工作,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
6)專業(yè)勝任
(二)合格理財(cái)師的標(biāo)準(zhǔn)
品德、服務(wù)、專業(yè)
5Cs:堅(jiān)持以客戶為中心(Client)、溝通交流能力(Communication)、協(xié)調(diào)能力(Coordination)、專業(yè)水平(Competence)和高尚的職業(yè)操守(Commitmentto Ethics)。
(三)理財(cái)師的社會(huì)責(zé)任
1.理財(cái)師是國(guó)家金融政策和金融法規(guī)的重要傳導(dǎo)者
2.理財(cái)師是正確的投資理念的重要宣導(dǎo)者
倡導(dǎo)健康的投資理念,引導(dǎo)客戶設(shè)立切實(shí)可行的理財(cái)目標(biāo),不應(yīng)只關(guān)注產(chǎn)品的收益性,而忽視投資的風(fēng)險(xiǎn)性。
盡量弱化追求短期的收益,樹立長(zhǎng)期投資的觀念,引導(dǎo)客戶根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力選擇合適的投資產(chǎn)品,樹立正確的投資理念,以避免投資損失給其生活造成較為嚴(yán)重的負(fù)面影響。
3.理財(cái)師是理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)的揭示者
4.理財(cái)師是客戶聲音的反饋者
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