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銀行從業(yè)資格《個人貸款》知識點(diǎn)：市場定位的步驟（12.8）
識別重要屬性
銀行個人貸款產(chǎn)品定位的第一步是識別影響目標(biāo)市場客戶購買決策的重要因素，包括所要定位的個人貸款產(chǎn)品應(yīng)該或者必須具備的屬性，以及目標(biāo)市場客戶具有的某些重要的共同表征。
制作定位圖
在識別了重要屬性之后，就要繪制定位圖，并在定位圖上標(biāo)出本銀行和競爭者所處的位置。對其他銀行定位的認(rèn)識，是為了明確在特定市場中的競爭對手及其所處的地位，為商業(yè)銀行自身市場定位提供選擇的空間。
定位選擇
按照銀行個人貸款產(chǎn)品的市場規(guī)模、產(chǎn)品類型和技術(shù)手段等因素，可將定位方式分為三種。
執(zhí)行定位
市場定位最終需要通過各種溝通手段，如廣告、員工著裝、行為舉止以及服務(wù)的態(tài)度、質(zhì)量等傳遞出去，并為客戶所認(rèn)同。銀行如何定位需要貫徹到所有與客戶的內(nèi)在和外在聯(lián)系中，這就要求銀行的所有元素——員工、政策與形象都能夠反映一個相似的并能共同傳播希望占據(jù)的市場位置的形象。
為了幫助參加2016銀行從業(yè)資格考試的學(xué)員鞏固知識，提高備考效果，正保會計網(wǎng)校精心為大家整理了銀行從業(yè)資格考試《個人貸款》知識點(diǎn)供大家參考，希望對廣大考生有所幫助，祝大家學(xué)習(xí)愉快，夢想成真！
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