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1.理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)和綜合理財(cái)服務(wù)
理財(cái)顧問(wèn)服務(wù):商業(yè)銀行向客戶(hù)提供財(cái)務(wù)分析與規(guī)劃、投資建議、個(gè)人投資產(chǎn)品推介等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。這是一種針對(duì)個(gè)人客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù),不同于為銷(xiāo)售儲(chǔ)蓄存款、信貸產(chǎn)品等進(jìn)行的產(chǎn)品介紹、宣傳和推介等一般性業(yè)務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)。
客戶(hù)接受服務(wù)后,自行管理和運(yùn)用資金,并獲取和承擔(dān)由此產(chǎn)生的收益和風(fēng)險(xiǎn)。
理解要點(diǎn):
(1)個(gè)性化的、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),收取費(fèi)用,不是一般的咨詢(xún)活動(dòng);
(2)銀行和客戶(hù)的角色:客戶(hù)自行運(yùn)作資金并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
綜合理財(cái)服務(wù):商業(yè)銀行在向客戶(hù)提供理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)的基礎(chǔ)上,接受客戶(hù)的委托和授權(quán),按照與客戶(hù)事先約定的投資計(jì)劃和方式進(jìn)行投資和資產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)活動(dòng)。
綜合理財(cái)服務(wù)與理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)的重要區(qū)別:
1)在綜合理財(cái)服務(wù)活動(dòng)中,客戶(hù)授權(quán)銀行代表客戶(hù)按照合同約定的投資方向和方式,進(jìn)行投資和資產(chǎn)管理,投資收益與風(fēng)險(xiǎn)由客戶(hù)承擔(dān)或根據(jù)客戶(hù)與銀行按照約定方式承擔(dān)。可見(jiàn),綜合理財(cái)服務(wù)更突出個(gè)性化服務(wù)。
2)綜合理財(cái)服務(wù)可進(jìn)一步劃分為理財(cái)計(jì)劃和私人銀行業(yè)務(wù)
前者是商業(yè)銀行針對(duì)特定目標(biāo)客戶(hù)群體進(jìn)行的個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù);
而后者服務(wù)對(duì)象主要是高凈值客戶(hù),涉及的業(yè)務(wù)范圍更廣,更具個(gè)性化服務(wù)特色。
2.理財(cái)業(yè)務(wù)、財(cái)富管理業(yè)務(wù)與私人銀行業(yè)務(wù)
按客戶(hù)類(lèi)型分類(lèi)。
理財(cái)業(yè)務(wù):客戶(hù)范圍廣,服務(wù)種類(lèi)較窄
財(cái)富管理業(yè)務(wù):居中
私人銀行業(yè)務(wù):客戶(hù)等級(jí)高,人數(shù)少,服務(wù)種類(lèi)最為齊全
私人銀行業(yè)務(wù)
(1)概念:私人銀行業(yè)務(wù)是一種向高凈值客戶(hù)提供的金融服務(wù),不僅為客戶(hù)提供投資理財(cái)產(chǎn)品,還為客戶(hù)進(jìn)行個(gè)人理財(cái),利用信托、保險(xiǎn)、基金等金融工具維護(hù)客戶(hù)資產(chǎn)在風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)和盈利之間進(jìn)行平衡,同時(shí)還包括為客戶(hù)進(jìn)行與個(gè)人理財(cái)相關(guān)的法律、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、財(cái)產(chǎn)繼承、子女教育等專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)服務(wù)。
(2)私人銀行業(yè)務(wù)的特征
1)準(zhǔn)入門(mén)檻高:高凈值客戶(hù),能夠?yàn)殂y行帶來(lái)高額收益的客戶(hù);
2)綜合化服務(wù):涉及信托、投資、銀行、稅務(wù)咨詢(xún)等多種金融服務(wù),最主要的是資產(chǎn)管理,規(guī)劃投資,應(yīng)客戶(hù)需要的特殊服務(wù);
3)重視客戶(hù)關(guān)系:客戶(hù)關(guān)系管理處于核心地位,素有“資產(chǎn)管理+客戶(hù)關(guān)系管理=私人銀行家”之說(shuō)。
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